Procedura di recesso veloce per utenti ospiti

Hai effettuato un acquisto su Illum Shop senza creare un account? Puoi esercitare il tuo diritto di recesso compilando il modulo qui sotto. Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Dopo l'invio riceverai una conferma via e-mail con il riepilogo della tua richiesta e la data di trasmissione.

Possiedi già un'account? Accedi con le tue credenziali e vai alla sezione "I miei ordini": seleziona l'ordine, clicca su "Richiedi reso" e scegli i prodotti da restituire. La procedura guidata ti permette di completare il recesso in pochi passaggi e ricevere conferma immediata.

Per compilare il modulo ti serviranno:

Il numero d'ordine (lo trovi nell'e-mail di conferma ordine)
La data dell'ordine
Il codice prodotto degli articoli per cui desideri recedere
L'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto

Modulo richiesta di recesso

Nome e Cognome

E-Mail

Numero ordine

Data ordine

Prodotti da rendere

Note aggiuntive

Confermo di voler esercitare il diritto di recesso per i prodotti sopra indicati, ai sensi dell'art. 54-bis del Codice del Consumo. Sono consapevole che il recesso sarà efficace dalla data di trasmissione della presente dichiarazione.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute (art. 59 D.Lgs. 206/2005). Per maggiori informazioni consulta le nostre condizioni sul diritto di recesso.

Cosa succede ora? Il nostro servizio clienti prenderà in carico la richiesta. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per qualsiasi domanda: info@fercolornola.it | +39 081 19802560 - +39 081 5105743